Jasni odgovori.
Lakša nabavka.
Praktične informacije o slanju upita, odabiru proizvoda, naručivanju i dostavi dentalnih materijala i opreme.
Kako mogu zatražiti ponudu za proizvod?
Otvorite stranicu proizvoda i odaberite „Zatraži ponudu“. Otvorit će se vaš email program s nazivom artikla. Dodajte količinu, varijantu ili pakiranje te kontakt podatke. Upit možete poslati i direktno na info@dmdental.ba ili pozivom na +387 61 301 176.
Mogu li poslati jedan upit za više proizvoda?
Da. Pošaljite spisak proizvoda emailom, uz željene količine i varijante. Ako artikli imaju šifre, navedite ih. Objedinjeni upit olakšava pripremu ponude za ordinaciju ili laboratorij.
Zašto cijene nisu prikazane u katalogu?
Ova stranica služi kao katalog. Aktuelnu cijenu i raspoloživost potvrđujemo u ponudi za konkretan proizvod, varijantu i količinu. Slanje upita samo po sebi ne predstavlja potvrđenu narudžbu.
Da li dostavljate proizvode u Bosni i Hercegovini?
Na raspolaganju je dostava brzom poštom, a lična dostava u određene gradove dogovara se s timom. Trošak i način isporuke provjerite prilikom upita, prema proizvodu, količini i adresi dostave.
Koliko traje isporuka?
Rok zavisi od raspoloživosti proizvoda i dogovorenog načina dostave. Prije potvrde narudžbe zatražite očekivani rok za svaki artikl. U katalogu se ne prikazuje stanje zaliha u realnom vremenu.
Kako se plaćaju naručeni proizvodi?
Na postojećoj ponudi firme navedeni su žiralno plaćanje, plaćanje pri preuzimanju i lično plaćanje. Raspoloživu opciju i uslove za konkretnu narudžbu potvrdite s timom prije naručivanja.
Kako provjeriti odgovara li proizvod mom uređaju?
U upitu navedite proizvođača i model uređaja, oznaku držača ili pribora te potrebne dimenzije. Posebno kod CAD/CAM materijala i resina treba provjeriti kompatibilnost prema dokumentaciji proizvođača.
Koje podatke poslati kada tražim opremu za laboratorij?
Navedite vrstu postupka, materijale koje obrađujete, potreban kapacitet, raspoloživi prostor i priključke. Ako dopunjujete postojeći sistem, dodajte model opreme i spisak traženih dodataka.
Mogu li dobiti pomoć pri izboru proizvoda?
Kontaktirajte tim D&M Dental i opišite šta tražite. Pomoć pri odabiru, tehnička dokumentacija i informacije o proizvodu dogovaraju se prema konkretnoj opremi ili materijalu.
Šta je s garancijom, servisom i obukom za opremu?
Prije kupovine zatražite uslove garancije, način servisne podrške te informaciju o instalaciji i obuci za tačan model uređaja. Obim podrške i uključene usluge provjeravaju se u konkretnoj ponudi.
Gdje se nalazi D&M Dental u Tuzli?
Poslovnica je na adresi Žarka Vukovića Pucara 1, 75000 Tuzla. Radno vrijeme prema objavljenim podacima firme je radnim danima od 08:00 do 16:30. Na stranici Kontakt dostupna je Google karta i poveznica za upute dolaska.
Šta uraditi ako postoji problem s isporučenim proizvodom?
Kontaktirajte D&M Dental uz broj računa ili narudžbe, naziv proizvoda i opis problema. Dodajte fotografije pakiranja i proizvoda kada su relevantne. Daljnji postupak dogovara se prema vrsti problema i dokumentaciji kupovine.